Hvordan øke salget gjennom målrettet markedsføring?
HVORDAN: Hvordan kan vi øke salget gjennom å tilby ulike kundegrupper ulike tilbud? En student har oftest andre preferanser og behov enn en småbarnsfamilie, som igjen skiller seg fra et pensjonistpar,...
View ArticleHvorfor det er viktig å bygge opp intern analysekompetanse i bedriften
Så, hvordan kan vi konkret oppnå gjennomføringen av et next-best-action-program, som omtalt i blogg-posten over? Her kommenteres noen av de mulighetene analyser av bedriftens egne data gir oss. Av...
View ArticleStatistiske metoder og Predictive Analytics, Next-Best-Action-modeller
Antakelsen er at de tre CRM-strategiene og -prosessene nevnt i forrige bloggpost har en positiv sammenheng med de tre Customer Equity Driverne, altså kundenes oppfattelse av verdien av kundeforholdet,...
View ArticleEn Next-Best-Action-modell
Hva er Next-Best-Action overfor bedriftens ulike kundesegmenter? For å avgjøre dette må vi på en side må vi ta i betraktning kundenes livssyklus *qua kunder*, altså om det er snakk om nytilegnede...
View ArticleHva er Next-Best-Action overfor kundene? Analyser av kundedata gir oss svaret
Typiske CRM-strategier går ut på å skaffe kunder, beholde kundene, og å øke kundenes verdi. Kundene må konverteres fra ukjente, til å bli bekjente, deretter venner, til slutt partnere. Vi har alltid en...
View Article.jpg)
.png)
